クレームもらって凹んでる人へ

CAN KANAKOです

 

先日、お客様から貴重なご意見頂きました！

 

至らないところは素直に

ごめんなさい

 

最善尽くしても、伝わりきれていなかった…

という一部始終だったのですが

 

 

伝わっていないのなら

それは此方のミスに過ぎないとも思います

 

 

そういった行き違いが発生しない様に

徹底する事を改めて

学ばせて頂きました

 

きっと、ご不満を敢えて発信するという

お客様の行動も

怒りに任せてというケースもあるかもしれませんが

 

勇気のいる行動だと思います

 

 

目の前に提示された物事は

改めてつくづく考えさせられる

気づきになります。

 

真摯に受け止めて

今後同じようなご意見頂かなくても済む様

最善尽くすのみですね

 

 

接客業でクレーム貰って凹んでしまう事って

あるあるだと思うのですが

 

凹んでいるだけでは

貴重な意見や経験が

何の役にも立ちません

 

 

これは、糧にして

お客様に納得して頂ける自分に

成長していくしかないです

 

 

もしも

お客様からのクレーム不満等頂き

落ち込んでしまってる人がいたら

勇気付けに繋がってくれると良いな

 

そんな気持で

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